Cette unité s’occupe des aspects importants des compétences organisationnelles, de gestion et de communication. Chaque type d’entreprise dépend en grande partie de la façon dont elle est structurée en termes de culture organisationnelle et de moteurs stratégiques. La communication est la clé de voûte de cette structure. C’est pourquoi les compétences en matière de communication sont essentielles à chaque opération et à chaque niveau de gestion. Cette unité traite des principes fondamentaux de ce qu’est la communication, de ses types et niveaux, et des compétences et des technologies impliquées dans le contexte du mentorat.
Il est crucial de savoir comment l’information circule dans une organisation, entre les départements, entre les managers, les collègues, les mentors et les apprentis. Il s’agit d’un processus complexe qui prend beaucoup de temps à mettre en place, à préserver et à améliorer continuellement. Une communication efficace peut rendre la collaboration productive et mutuellement bénéfique, en particulier dans le cadre du mentorat. Les responsabilités des mentors peuvent varier considérablement selon le type et la taille de l’entreprise.
Dans un cadre plus large, le mentorat est beaucoup plus diversifié que l’interaction individuelle et en face à face entre le mentor et un apprenti. L’époque du mentorat traditionnel “je te montre comment” est révolue depuis longtemps. De nos jours, il s’agit d’un voyage continu de soutien, d’examens, de suivi et de progression qui implique un équilibre délicat entre la supervision du mentor et l’autonomie de l’apprenti. L’utilisation et la mise en œuvre de technologies de pointe permettent d’apporter le soutien dont les apprentis ont besoin avec un maximum d’efficacité.
Cette unité de formation des formateurs vise à doter les mentors de compétences organisationnelles, managériales et technologiques pour qu’ils puissent faire en sorte que les apprentis d’aujourd’hui deviennent les experts professionnels et les leaders de demain. L’unité se compose de quatre leçons avec un contenu théorique et des exercices pratiques à la fin de chaque leçon pour étayer les connaissances et les compétences.
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